İş Tanımı

• Hastanelerde bulunan dilek ve şikâyet kutusunu düzenli olarak kontrol edecek,
• Hasta hakları birimine başvuran kişileri bilgilendirecek,
• Sözlü olarak dilek veya şikâyetleri kayıt altına alacak,
• Sözlü şikâyette bulunan kişileri dikkatle dinleyip formları dolduracak,
• Hasta ve hasta yakınının dilek ve şikâyetlerini dinleyecek,
• Hastalara hakları üzerine bilgilendirme yapacak,
• Yazılan formları okumalı ve değerlendirme çalışmalarına katılacak,
• Hastanenin bölümlerini gezerek hastaları ve yakınlarını gözlemleyecek,
• Yatışı yapılan hastaları ya da yatışı devam eden hastaları ziyaret ederek hakları ve hastane hakkında bilgi verecek.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Sosyal Hizmet, Sağlık Yönetimi ve ilgili diğer bölümlerinden mezun,
• Dikkatli ve titiz,
• Kriz anlarında kontrolü sağlayabilecek,
• Mesleğinin gerektirdiği sorumlulukların bilincinde olan,
• Hasta hakları konusunda ilgili mevzuata ve yönetmeliğe hâkim,
• Analitik düşünce yapısına sahip, raporlama ve planlama becerileri gelişmiş,
• İletişim, ikna ve sunum becerileri gelişmiş,
• Ekip çalışmasına uyumlu, takipçi, problemleri etkin ve hızlı çözebilme yeteneğine sahip

Medipol Eğitim ve Sağlık Grubu'nun İstanbul Esenler'de hizmet veren Medipol Esenler Hastanesi'nde görevlendirmek üzere ''Hasta Hakları Uzman Yardımcısı'' adaylarımızı bekliyoruz.